Política de Devoluciones y Cambios

Queremos que quedes satisfecho con tu compra. Tienes 8 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

Para aceptar la devolución o cambio, el producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios. Aplica principalmente para defectos de fábrica o errores en el pedido (producto incorrecto o dañado en el transporte).

Si tu pedido es contra entrega

Te recomendamos revisar el paquete frente al transportista al momento de la entrega. Si notas algún daño o el producto no corresponde a tu pedido, puedes rechazarlo o reportarlo de inmediato.

Cómo solicitar una devolución o cambio

Escríbenos por WhatsApp al (+593) 98 008 5194 o al correo primeclothrj@gmail.com indicando tu número de pedido y, si es posible, una foto o video del producto. Te confirmaremos los siguientes pasos.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa por el mismo método de pago utilizado en la compra. Los tiempos pueden variar según el método de pago.